记住采取措施的时间范围非常重要。损坏行李，7日内通知航空公司；行李延误，21日内通知。无论是您的行李被损坏、延误、遗失或损毁，乘客都应该尽快通知航空公司。超过21天，延误的行李就被视为丢失。...
据法律专家介绍，任何人在阿联酋机场丢失托运的行李物品，都有权依据国际法律或当地法律要求经济赔偿。
海湾法律主任Barney Almazar表示，托运途中行李丢失的乘客都受管理国际航空的华沙公约和蒙特利尔公约指定规定的保护。
“航空公司，作为一种常见的公共交通载体，具有将机上人员及货物安全送达目的地的义务。所以谨慎小心是他们的职责。他们必须对因为疏忽造成的后果负责”他说。
在2014年统计数据显示，全球航空业大约处理25亿件托运行李, 其中就有2400万件被处理失当。仅于欧洲，每一千件行李中便有九件被处理失当。
而国际乘客由于常常会面临转机，行李丢失的比率更高。而乘客的个人财产权利则会因为航班始发地和目的地地点不同而有所差异。
但总体而言，航空公司对于丢失行李有义务支付最高Dh6,400的赔偿。
Hadef Partners海事、交通和贸易负责人Jonathan Brown表示，如果乘客在托运前支付了额外的费用，表示该托运行李为贵重物品，那么该乘客则有权获得更高额度的赔偿。
购买了旅游保险的游客，也可以享受其他相关福利，取决于保险类型和额度，但这些赔偿由保险公司负责。
“根据法律条款，旅客必须在丢失行李七日内向航空公司上交该事件的书面通知，并在需要的情况下两年内提交法律程序。”他补充道。
记住采取措施的时间范围非常重要。损坏行李，7日内通知航空公司；行李延误，21日内通知。
无论是您的行李被损坏、延误、遗失或损毁，乘客都应该尽快通知航空公司。
超过21天，延误的行李就被视为丢失。
需要寻求赔偿的旅客，需要提供提供一张遗失物品清单和描述，以及行李登记识别标签，以便于快速寻找到丢失行李。
“物品所有权或回执单也可加快这一进程，可以事先准备好”Barney说。“需要注意的是，每个承运方只对自己的运输过程负责，如果你一趟行车涉及了多个承运方，你需要找到丢失的那一个，以对此事件负责。”
什么时候会需要联系律师？
如果旅客决定立案进行法律投诉，则需要在事发当日起两年内提出。
“建议旅客最好能和航空公司协商，友好解决此类事件。如果实在解决不了，可以在两年内提出诉讼。”Barney说。
“根据不同的情况，乘客可以在他的住处、航班的始发地或目的地提交投诉。”
以阿航为例，如果你遇到你的行李丢失或损坏该怎么办：
1.行李延误
如果你没能在候机大厅找到你的行李，首先就要前往行李领取区的行李服务处，填写一份报告。在报告中尽可能详细的队遗失行李进行描述，例如其行李箱的大小、颜色、品牌及有什么特殊标识。
报告上会有一个代码，报告提交后可以通过这个代码来查看你的行李状态。
如果你急着离开没有在当时提交报告单，可以致电当地阿联酋航空办事处处理。（www.emirates.com/english/help/offices/local_emirates_offices.aspx）
然后就只需等待航空公司通知就行了。如果三天内还没有拿到你的行李，你就需要提交你的行李清单。在报告行李延误的时候你就可以拿到这张清单表，如果你没拿，你也可以和当地阿联酋航空办事处联系，他们会通过邮箱发给你。
你需要提交以下文件：
您填写的行李清单表格
您的护照或其他带照片的身份证复印件
行李中任何物品的收据
如果你行李超重了，可以提交您的行李超重收据
在这个阶段，如果购买了保险，可以联系保险公司以对您的损失进行赔偿。找到行李后，航空公司会第一时间与你联系。
2.行李损坏
如果你的行李到达时您发现您的行李在运输途中损坏，第一时间找到行李托运服务办公室，他们会让您填写一份报告。
如果你离开机场之后才发现行李被损坏，你可以找到离你最近的阿联酋航空办事处处理。如果你在迪拜，可以拨打电话+971 4 214 4433。
3.行李丢失
行李丢失处理方式和上述过程相同。出现这种情况有一种可能是你的行李中发现了违禁品。
4.如果你有东西遗留在飞机上怎么办
如果有物品遗失，可直接联系到达机场的失物招领处。
5.小提示
由于机场客流量大，大部分乘客的行李箱都很类似，所以为了避免误拿，建议旅客们在自己行李箱上系一个丝带或者贴一些贴纸用以区分。最好在行李箱上做一个标签，写上你的姓名和联系方式。
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